Privacy Beleid

Welke gegevens worden er op onze website verzameld?

  • Contactaanvragen

Gebruikt u ons standaard contactformulier? Dan worden de gegevens die u hierin typt, doorgestuurd via een mailscript naar onze binnendienst. Deze zullen uw vragen bekijken en u hierover telefonisch of via e-mail over antwoorden. De inhoud van het standaard formulier wordt niet opgeslagen in een online database.

  • Inschrijvingen op onze nieuwsbrief

Als u onze periodieke nieuwsbrief wil ontvangen, kan u zich hiervoor registeren via uw naam en e-mailadres. Deze gegevens bewaren we om op uw vraag periodiek nieuws over de goud- en zilvermarkt te bezorgen. U kunt ten alle tijde terug uitschrijven van deze lijst door op de daarvoor voorzien link te klikken die in elke nieuwsbrief aanwezig is (unsubscribe).

  • Bestellingen

Het plaatsen van een bestelling gaat doorgaans op afspraak, maar stel dat u deze telefonisch of per e-mail doet vragen wij uw contactgegevens en leveringsadres. Deze gegevens worden, naast de inhoud van de bestelling opgeslagen in onze online CRM opdat wij deze grondig en correct kunnen verwerken en opvolgen. We bewaren geen creditcardgegevens, rekeningnummers of betaalgegevens van onze klanten. Enkel de status van uw betaling. Na verzending van uw bestelling worden de gegevens hiervan gearchiveerd.

  • Cookies en statistieken

Benieuwd naar welke cookies deze website gebruikt om jouw gebruikservaring te verbeteren? Scrol naar beneden en bekijk onze cookie policy.

  • Inzage, correctie en verwijdering van gegegevens

The GoldLab hecht veel belang aan discretie en aan uw privacy, daarom verbindt The GoldLab zich ertoe om naar best vermogen de bescherming van de persoonsgegevens te waarborgen. De algemene informatie op deze site is beschikbaar zonder dat er persoonlijke gegevens moeten worden verstrekt. Bij bestellingen en contactopname vragen wij u wel uw persoonsgegevens correct in te vullen. Deze gegevens worden opgeslagen in ons bestand en zullen enkel door The GoldLab gebruikt worden om u een orderbevestiging of antwoord te bezorgen en om u occasioneel op de hoogte te brengen van onze activiteiten en van de markttendensen via e-mail. De gebruiker kan, kosteloos en op verzoek, steeds vragen om zijn persoonlijke gegevens in te kijken, aan te passen, of niet te gebruiken. Daarvoor kan u hier mailen.

  • Recht op inzage en aanpassing

U beschikt over het recht om alle persoonlijke gegevens die we van u verzamelen in te kijken. Als u een bestelling instuurt kunt u deze ook ten allen tijde aanvullen als er eventueel onjuiste of onvolledige gegevens in de originele bestelling zijn verstrekt.

  • Recht op verwijdering van persoonsgegevens

Ons websitebezoekers hebben ten allen tijde het recht om hun gegevens te laten verwijderen uit onze databases als dat de verwerking van hun lopende bestellingen niet in het gedrang brengt.

  • Recht op het indienen van een klacht

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerkt of gebruikt hebben, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Privacycommissie.

  • Recht om toestemming in te trekken

Elke websitebezoeker waarvan er persoonsgegevens verzameld worden, heeft het recht om zich te verzetten tegen de verwerking van die gegevens. De websitebezoeker moet er zich dan wel van bewust zijn dat hij/zij vb geen reactie meer zal ontvangen op gestelde vragen. Bestellingen zijn echter wel steeds bindend. Meer informatie hierover vindt u in onze algemene voorwaarden. 

  • Recht op beperking van verwerking persoonsgegevens

Indien u dit wenst, kan u de verwerking van uw persoonsgegevens, hetzij tijdelijk, stopzetten. Bestellingen zijn echter wel steeds bindend. Meer informatie hierover vindt u in onze algemene voorwaarden.

 

Privacybeleid The GoldLab

 

The GoldLab geeft om discretie en uw privacy, en is hierdoor toegewijd aan de persoonlijke informatie die u ons verstrekt te beschermen. Dit privacybeleid geldt voor onze website en onze contactformulieren. Kortom, alle informatie verzameld op onze website. The GoldLab heeft ten allen tijde het recht om de Privacy Policy bij te werken zonder voorafgaande kennisgeving. Dit privacybeleid werd het laatst geactualiseerd op 26/09/2022.

 

Cookiebeleid The GoldLab 

 

Het gebruik van cookies

 

Wij gebruiken Google Analytics, Google Adwords Conversie tracking en andere Google diensten die een cookie plaatsen op de browser van onze websitegebruikers. Deze cookies worden geplaatst en gelezen door Google en verschaffen ons statistieken die ons helpen de website te verbeteren voor onze bezoekers en zijn volledig anoniem. Meer informatie over hoe Google cookies gebruikt vindt u hier.

 

Informatie over hoe u zich kan afmelden voor het gebruik van Google-cookies is hier beschikbaar. 

 

  1. Essentiële cookies
    Essentiële cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn om een website te laten functioneren. Ze zorgen ervoor dat basisfuncties zoals paginanavigatie, beveiliging en laadtijd kunnen werken.
  2. Functionele cookies
    Functionele cookies zijn cookies die informatie over je keuzes en voorkeuren op een website bijhouden. Zo onthouden ze bijvoorbeeld je taalkeuze, inloggegevens of de regio waarin je woont.
  3. Analytische cookies
    Analytische cookies verzamelen informatie over het gedrag van websitebezoekers en de prestaties van de website. Aan de hand van de resultaten kan de website verbeterd worden en krijgen bezoekers een betere gebruikservaring.
  4. Marketing cookies
    Marketing cookies volgen het surfgedrag van websitebezoekers en stellen op basis daarvan een gebruikersprofiel samen. Dat profiel wordt gebruikt om de surfervaring persoonlijker te maken en bijvoorbeeld gepersonaliseerde aanbiedingen, advertenties, nieuwsbrieven en dergelijke te tonen die overeenstemmen met je interesses.

 

Hoe kan je jouw cookies beheren?

Je kan de cookies ook uitschakelen, verwijderen of de instellingen voor cookies aanpassen, en mogelijk zal ons website dan ook nog werken, maar krijgen wij geen statistieken meer binnen waardoor we onze site niet meer kunnen verbeteren. Aan jou gewoon de keuze. Als je de instellingen voor cookies toch wil aanpassen kan je dat makkelijk in elke browser die je gebruikt:

 

 

Vragen of opmerkingen?

Bij vragen over dit cookiestatement of de privacy policy van The GoldLab, kan je steeds contact opnemen via de het contactformulier van ons website.